商品頁是一家店裡唯一一個同時要面對客人與搜尋結果的地方。這一版採訪的是實際在寫商品頁的人：誰決定品名的排列順序、規格表填到多細、說明的第一段先回答哪一個問題、缺貨的時候那一頁長什麼樣子。職稱通常不叫編輯，但做的是編輯的工作。

採訪時我們請對方調出同一件商品的前後兩個版本，一句一句比對改了什麼。改版之後的自然流量、加入購物車的比例、客服問同一件事的次數、退貨理由的分布，這幾個數字如果有記錄就一起看。營業額與絕對數量一律不寫，改以區間或比例呈現，這一點在採訪前就會講清楚。

同一件商品在搜尋結果與比價服務裡的樣子也放在這一版。官網、平台賣場、比價網站上的標題各不相同，價格與庫存狀態的更新速度也不一樣，客人看到哪一個是機器決定的。編輯部想寫的是店家怎麼發現這件事，以及發現之後改了誰。